תנאי ביטול והפסקת השתתפות בתכנית ROOTED
עלות תכנית ROOTED המלאה היא 2,400 ש"ח.
בעת ההרשמה משולמת מקדמה בסך 500 ש"ח לצורך הרשמה ושמירת מקום בקבוצה. המקדמה מהווה חלק מהעלות הכוללת של התכנית ולא תשלום נוסף.
ניתן לפרוס את יתרת התשלום למספר תשלומים. פריסת התשלום היא לנוחות המשתתפת בלבד ואינה הופכת את התכנית למנוי חודשי. ההרשמה היא לתכנית המלאה בת 8 השבועות.
פגישת הייעוץ האישית
במסגרת ההרשמה לתכנית ROOTED מקבלת המשתתפת כהטבה פגישת ייעוץ אישית בנושא בדיקות דם ותוספי תזונה, שמחירה הרגיל הוא 660 ש"ח.
ההטבה ניתנת כחלק מההצטרפות לתכנית המלאה ואינה ניתנת להמרה בכסף.
אם המשתתפת מבטלת את השתתפותה לפני שפגישת הייעוץ התקיימה, לא ייגבה תשלום נפרד בגין הפגישה.
אם פגישת הייעוץ כבר התקיימה ולאחר מכן מבקשת המשתתפת לבטל את השתתפותה בתכנית, שווי הפגישה, 660 ש"ח, ייחשב כשירות שכבר ניתן ויובא בחשבון במסגרת חישוב ההחזר או החיוב.
שווי הפגישה אינו מתווסף לדמי הביטול. כלומר, במקרה שבו בהתאם לתנאי הביטול חל כבר חיוב של 1,200 ש"ח או של מלוא מחיר התכנית, פגישת הייעוץ כלולה בסכום זה ולא נגבית בנוסף.
מדיניות הביטול
כל תנאי הביטול המפורטים להלן כפופים לזכויות המוקנות לצרכנית על פי חוק הגנת הצרכן ולכל דין מחייב. במקרה שבו קיימת על פי חוק זכות ביטול בתנאים מיטיבים יותר, הוראות החוק הן שיחולו.
לאחר שחלפה תקופת הביטול המוקנית על פי דין:
ביטול עד 7 ימים לפני תחילת התכנית
המקדמה בסך 500 ש"ח לא תוחזר ויתרת התשלום לתכנית תבוטל.
אם פגישת הייעוץ האישית כבר התקיימה, יישאר בידי Healthy Start סכום של 660 ש"ח בגין הפגישה שכבר ניתנה, במקום המקדמה בסך 500 ש"ח.
הסכומים אינם מצטברים.
ביטול במהלך 6 הימים שלפני תחילת התכנית
המשתתפת תחויב ב-50% מעלות התכנית, כלומר 1,200 ש"ח.
אם פגישת הייעוץ האישית כבר התקיימה, שוויה כלול בתוך סכום זה ולא יתווסף אליו.
ביטול לאחר תחילת התכנית
מרגע שהחל המפגש הראשון של ROOTED, התכנית נחשבת כתכנית שהחלה בפועל.
במקרה של הפסקת השתתפות לאחר תחילת התכנית לא יינתן החזר כספי, והמשתתפת תהיה מחויבת בעלות המלאה של התכנית, 2,400 ש"ח, גם אם בחרה לפרוס את התשלום למספר תשלומים.
אי השתתפות במפגשי Zoom, אי צפייה בהקלטות, אי שימוש בחומרי התכנית או בחירה שלא להשתתף בקבוצת הליווי אינם מהווים ביטול ואינם מזכים בהחזר כספי.
פגישת הייעוץ האישית, אם כבר התקיימה, כלולה במחיר התכנית ואינה מחויבת בנוסף.
מקרים חריגים
במקרה רפואי משמעותי או בנסיבות אישיות חריגות שאינן מאפשרות את המשך ההשתתפות, ניתן לפנות אליי באופן אישי.
במקרים כאלה תיבחן, בהתאם לנסיבות ובמידת האפשר, אפשרות להעביר את ההשתתפות למחזור עתידי של ROOTED או למצוא פתרון מתאים אחר. אין בסעיף זה התחייבות להחזר כספי.
אופן הביטול
בקשת ביטול יש להעביר בכתב באמצעות דוא"ל או WhatsApp, או בכל דרך אחרת שבה קיימת למשתתפת זכות למסור הודעת ביטול על פי דין.
מועד קבלת הודעת הביטול הוא המועד שלפיו יחושבו תנאי הביטול.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתתפת על פי חוק.